موسسه معاک به عنوان یکی از موسسات خیریه شهر تهران و در چارچوب اهداف کلان سازمانی، خط مشی کمی و کیفی خود را اینگونه ترسیم کرده است:

• کسب رضایت ذینفعان
• کسب رضایت خیرین، نیازمندان و کارکنان در چارچوب فعالیت های اصلی سازمانی
• افزایش پوشش خانواده های نیازمندی که دارای فرزند محصل می باشند. (متناسب ظرفیت سازمانی)
• افزایش کیفیت خدمات معاک به توانجویان، به گونه ای که بهترین و بیشترین خدمات موسسه به نیازمندترین و شایسته ترین توانجویان تخصیص یابد. (با اولویت خدمات فرهنگی و آموزشی).
• آموزش و توسعه منابع انسانی
• جذب و استخدام کارکنان مورد نیاز موسسه، رشد و ارتقاء آنان با تکیه بر آموزش مستمر در کلیه سطوح
• ارتقاء مستمر سیستم ها از طریق بهبود در تمامی شاخص های موثر بر فرآیندها با توجه به استانداردهای سازمانی
• کاهش هزینه های ستادی و افزایش بهره وری
• حصول اطمینان از انجام صحیح و کامل کارها به منظور جلوگیری از تکرار کارها، کاهش هزینه ها و اتلاف زمان و نهایتا افزایش بهره وری سازمانی